Hai năm trước, trong một con hẻm nhỏ gần khu chung cư đông sinh viên và người trẻ đi làm, ít ai để ý đến mặt bằng chỉ hơn 30m² với vài chiếc máy giặt, máy sấy xếp gọn gàng. Không bảng hiệu hoành tráng, không nhân viên đông đúc, tiệm giặt sấy tự động ngày ấy khởi đầu khá lặng lẽ. Nhưng chính từ không gian nhỏ đó, một mô hình kinh doanh bền vững đã được hình thành – và bứt phá nhờ một quyết định tưởng như rất nhỏ: kết hợp dịch vụ giặt sấy giày thể thao sneaker.
Khởi đầu từ nhu cầu rất thực tế đời thường
Anh Minh – từng là nhân viên văn phòng, sống trong chung cư và thường xuyên phải giặt đồ vào ban đêm. Máy giặt gia đình quá tải, phơi đồ không kịp khô, đặc biệt là vào mùa mưa, những ngày nồm ẩm. Anh nhận ra một điều rất rõ: nhu cầu giặt sấy nhanh, sạch, chủ động thời gian đang ngày càng lớn, nhất là với sinh viên, người độc thân, các cặp vợ chồng trẻ.
Từ quan sát đó, anh quyết định đầu tư một tiệm giặt sấy tự động quy mô nhỏ. Mô hình khá đơn giản: khách tự mang đồ đến, tự cho vào máy, tự thanh toán và chờ lấy đồ. Chi phí đầu tư ban đầu được tính toán kỹ lưỡng, máy móc chọn loại tiết kiệm điện nước, vận hành ổn định. Những tháng đầu, lượng khách chỉ vừa đủ để “nuôi máy”, chưa thể gọi là thành công.
Vấn đề không nằm ở giặt quần áo
Sau gần nửa năm vận hành, anh Minh nhận ra một sự thật: giặt sấy quần áo là nhu cầu phổ thông, nhưng cũng rất dễ bị cạnh tranh. Xung quanh bắt đầu xuất hiện thêm các tiệm giặt khác, giá cả na ná nhau, dịch vụ không quá khác biệt. Nếu chỉ dừng lại ở giặt quần áo, tiệm của anh khó có thể tăng trưởng mạnh.
Bước ngoặt đến từ một tình huống rất đời: một khách trẻ mang theo… ba đôi sneaker, hỏi liệu tiệm có giặt giày không. Câu hỏi ấy khiến anh Minh suy nghĩ. Sneaker – giày thể thao – đang trở thành một phần không thể thiếu của giới trẻ. Từ giày chạy bộ, giày tập gym cho đến sneaker thời trang giá vài triệu đồng, ai cũng mang nhưng không phải ai cũng biết giặt đúng cách.
Sneaker – thị trường ngách nhưng đầy tiềm năng
Khác với quần áo, giày sneaker không thể giặt tùy tiện. Giặt tay thì mất thời gian, mang ra tiệm sửa giày thì vừa lâu vừa đắt, còn giặt bằng máy giặt gia đình dễ làm bong keo, biến dạng form giày. Trong khi đó, nhu cầu làm sạch giày lại lặp đi lặp lại rất thường xuyên.
Anh Minh bắt đầu nghiên cứu nghiêm túc dịch vụ giặt sấy giày sneaker. Từ cách phân loại chất liệu (vải, da, da lộn, knit), cách xử lý đế giày, đến việc đầu tư máy giặt và sấy chuyên dụng cho giày, dung dịch làm sạch an toàn, nhiệt độ sấy phù hợp để không làm hỏng form.
Ban đầu, anh chỉ triển khai thử nghiệm: nhận giặt giày thủ công kết hợp máy, số lượng giới hạn mỗi ngày. Nhưng phản hồi của khách vượt ngoài mong đợi. Nhiều người sẵn sàng trả mức giá cao hơn giặt quần áo, miễn là giày sạch, thơm và giữ được form.
Khi giặt sấy tự động và sneaker “bắt tay” nhau
Điểm thông minh trong mô hình là kết hợp hai dịch vụ trong cùng một không gian. Khách mang quần áo đến giặt, tiện thể gửi giày. Khách mang giày đến giặt, trong lúc chờ có thể giặt luôn balo, áo khoác, đồ tập gym. Thời gian chờ không còn là bất tiện, mà trở thành trải nghiệm tiện lợi.
Không cần mở thêm mặt bằng, không cần quá nhiều nhân sự, nhưng giá trị trên mỗi khách hàng tăng lên rõ rệt. Doanh thu từ giặt giày sneaker nhanh chóng chiếm tỷ trọng lớn, thậm chí có thời điểm còn cao hơn cả giặt quần áo.
Quan trọng hơn, dịch vụ sneaker giúp tiệm xây dựng được tệp khách hàng trung thành. Người chơi giày thường quay lại định kỳ, giới thiệu bạn bè, chia sẻ trên mạng xã hội. Tiệm giặt sấy nhỏ dần trở thành “điểm quen” của cộng đồng yêu sneaker trong khu vực.
=> Anh chị tham khảo thêm:
Nhượng quyền giặt sấy Sell Laundry giới thiệu về 2 xu hướng mô hình dịch vụ tiềm năng
Chuẩn hóa dịch vụ để đi đường dài
Anh Minh hiểu rằng, sneaker không chỉ là giặt sạch, mà còn là niềm tin. Một đôi giày vài triệu, thậm chí vài chục triệu đồng, nếu làm hỏng sẽ mất uy tín ngay lập tức. Vì vậy, anh tập trung chuẩn hóa quy trình: kiểm tra giày trước khi nhận, tư vấn rõ rủi ro, ký xác nhận tình trạng, chụp hình lưu hồ sơ.
Song song đó là đầu tư thêm máy sấy nhiệt thấp, hệ thống khử mùi ozone, khu vực phơi định hình form giày. Dịch vụ không còn là “giặt giày cho sạch”, mà là chăm sóc sneaker đúng nghĩa.
=> Gợi ý thiết bị phù hợp :
Máy giặt sấy chồng tầng công nghiệp cấu tạo, lợi ích tuyệt vời
Thành quả đến từ sự khác biệt
Sau hai năm, tiệm giặt sấy tự động ban đầu đã mở rộng thêm chi nhánh thứ hai. Doanh thu ổn định, chi phí vận hành được kiểm soát tốt. Điều đáng nói là: không cần chạy đua giảm giá, tiệm vẫn luôn có khách đều đặn.
Sự khác biệt nằm ở chỗ: trong khi nhiều tiệm giặt sấy chỉ bán “thời gian máy”, thì mô hình này bán giải pháp tiện lợi trọn gói cho người trẻ bận rộn – từ quần áo đến giày sneaker, từ đồ sinh hoạt đến đồ thể thao.
Bài học từ câu chuyện giặt sấy & sneaker
Câu chuyện thành công này không đến từ một ý tưởng quá lớn, mà từ việc lắng nghe nhu cầu nhỏ nhưng thật của khách hàng. Sneaker chỉ là một phần bổ sung, nhưng lại trở thành “đòn bẩy” tạo khác biệt.
Trong bối cảnh dịch vụ giặt sấy tự động ngày càng phổ biến, ai tìm được ngách – người đó có lợi thế. Và với lối sống năng động hiện nay, giày sneaker chính là ngách đầy tiềm năng, nơi mà sự cẩn thận, chuyên nghiệp và hiểu khách hàng sẽ được trả công xứng đáng.
Nếu giặt sấy tự động là nền móng, thì sneaker chính là dấu ấn giúp mô hình này đi xa hơn – bền vững hơn – và thành công hơn.
