Chính sách bảo hành 

Nhằm đảm bảo các quyền lợi cao nhất của khách hàng. Thiết bị giặt là Hoà Phát xin đưa ra các thông tin và chính sách bảo hành bảo trì thiết bị sản phẩm chúng tôi nhập khẩu và phân phối trên toàn quốc như sau:

Chính sách bảo hành của Hoà Phát có thể thay đổi đôi chút tùy theo từng sản phẩm và thời điểm. Vì vậy tốt nhất bạn nên tham khảo thông tin chi tiết trên website chính thức hoặc liên hệ hotline để nhận được thông tin chính xác.

Thời gian bảo hành

Tất cả sản phẩm thiết bị giặt là công nghiệp như: máy giặt công nghiệp, máy sấy công nghiệp, máy ủi lô công nghiệp tại Hoà Phát đều được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất 12 tháng.

Các lỗi thường được bảo hành

— Lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi về linh kiện, mạch điện, động cơ, bơm nước,… gây ra tình trạng máy không hoạt động, hoạt động không ổn định, hoặc phát ra tiếng ồn bất thường.

— Lỗi về vật liệu: Các lỗi liên quan đến chất lượng vật liệu, như vỏ máy bị rỉ sét, các bộ phận bằng nhựa bị nứt vỡ,…

— Lỗi về kỹ thuật: Các lỗi liên quan đến quá trình lắp đặt, điều chỉnh hoặc hiệu chỉnh máy.

Những trường hợp không được bảo hành:

— Hư hỏng do sử dụng sai cách: Như quá tải máy, sử dụng hóa chất tẩy rửa không đúng loại, không vệ sinh máy định kỳ,…

— Hư hỏng do tác động ngoại lực: Như va đập, rơi vỡ, cháy nổ,…

— Hư hỏng do thiên tai: Như sét đánh, lũ lụt,…

— Hư hỏng do sửa chữa ở nơi khác: Nếu máy đã được sửa chữa ở nơi không phải trung tâm bảo hành ủy quyền.

— Hết thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành thường được quy định rõ trong hợp đồng mua bán.

Qui định và chính sách bảo hành chung của Thiết Bị Giặt Là Hoà Phát

Là nhà nhập khẩu chính hãng và đại diện phân phối cũng như thực hiện các chính sách bán hàng. Chúng tôi cam kết thực hiện tận tâm chuyên nghiệp các chính sách của nhà sản xuất

— Công ty TNHH Thiết Bị Giặt Là Hoà Phát cam kết bảo hành sản phẩm trong thời gian quy định. Luôn đảm bảo lợi ích và sự hài lòng của quý khách hàng.

— Trong trường hợp không thuận tiện đưa sản phẩm đến điểm bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc email.

— Hướng dẫn sử dụng vận hành được cung cấp ngay khi giao hàng bàn giao

— Đối với sản phẩm lắp đặt tận nơi, chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí tận nơi trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

— Chúng tôi chỉ bảo hành sản phẩm khi đó là lỗi từ nhà sản xuất. Không bảo hành đối với các lỗi phát sinh từ người dùng hay các tác nhân bên ngoài gây ra .

— Hỗ trợ bảo hành tận nơi mà khách hàng không cần phải gửi hàng hay chuyển hàng đến trụ sở công ty . Ngoại trừ trường hợp sản phẩm có kích thước nhỏ dễ dàng vận chuyển và phí vận chuyển thấp có thể gửi ra văn phòng công ty để bảo hành .

— Hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn từ xa cho khách hàng ở xa trong suốt quá trình vận hành .

Khách hàng ở gần khu vực địa chỉ văn phòng nào đều có thể liên hệ với thông tin sau để hỗ trợ bảo hành :

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Thiết Bị Giặt Là Hòa Phát 

 VP Hà Nội:

Lô 20, Sunshine City, Khu Đô Thị Ciputra, Phường Đông Ngạc, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

 VP Hồ Chí Minh:

Tầng 3, Phòng 302, Toà nhà D – Town, Số 151 Bạch Đằng, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh

 VP Đà Nẵng:

63 Hải Hồ, Phường Thanh Bình, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

Hotline: