Với tốc độ phát triển toàn diện kinh tế, hạ tầng về mọi mặt tại Việt Nam hiện nay. Nhiều loại hình dịch vụ đang hướng tới thế hệ trẻ. Dịch vụ giặt sấy cũng vậy, mặc dù đối tượng phục vụ đa dạng nhưng phần lớn đều tập trung vào người trẻ với lối sống hiện đại ưa thích tiện ích và công nghệ.
Để hiểu rõ hơn về thế hệ này trong xu hướng sử dụng dịch vụ giặt sấy. Đặc biệt là giặt sấy giầy thể thao sneaker và giặt sấy tự phục vụ. Chúng ta cùng nhau khám phá trong nội dung dưới đây
Xu hướng sử dụng dịch vụ giặt sấy trong giới trẻ tại Việt Nam
1. Phân tích dịch vụ giặt sấy – từ xa xỉ đến nhu cầu thiết yếu
Trong các đô thị lớn như Hà Nội, TP. HCM, giới trẻ ngày càng coi dịch vụ giặt sấy là một phần của lối sống hiện đại, không chỉ để tiết kiệm thời gian, mà còn là vì các lý do:
Áp lực thời gian
- Cuộc sống bận rộn, làm việc từ xa/hybrid, lịch trình dày đặc.
- Sinh viên, người đi làm ưu tiên “ngoại hóa” các công việc nhà để tập trung vào học tập, công việc, giải trí.
Thiếu không gian & trang thiết bị
- Cư dân sống trong căn hộ nhỏ, chung cư không có máy giặt riêng.
- Máy giặt tự mua thường không đáp ứng được nhu cầu giặt sấy lớn hoặc giặt các vật dụng khó (chăn, gối, giày da/sneaker…).
Nhận thức về vệ sinh & chăm sóc đồ dùng
- Nhiều bạn trẻ quan tâm hơn đến vệ sinh sâu, bảo quản quần áo, giày dép để tăng tuổi thọ sản phẩm.
- Thị trường dần dịch chuyển từ giặt ướt đơn thuần sang giặt sấy chuyên ngành, giặt khô, làm mới, khử mùi, kháng khuẩn.
Như vậy, dịch vụ giặt sấy đã chuyển từ “luxury” (dịch vụ xa xỉ) thành “convenience” (tiện ích thiết yếu) trong đời sống đô thị trẻ.
2. Xu hướng chính của dịch vụ giặt sấy trong giới trẻ
| Xu hướng | Mô tả | Tại sao giới trẻ quan tâm? |
| On-demand & app-based | Đặt lịch qua app, ship tận nơi | Tiết kiệm thời gian tối đa |
| Giặt nhanh, lấy ngay trong ngày | Dịch vụ express | Phù hợp lịch bận rộn |
| Dịch vụ giá trị gia tăng | Khử mùi, sấy diệt khuẩn, bảo hành sợi vải | Ý thức chăm sóc đồ dùng |
| Tích hợp với thanh toán số / ví điện tử | COD, QR, trả góp, điểm thưởng | Tiện và hợp với thói quen thanh toán của Gen Z |
| Eco – thân thiện môi trường | Sử dụng nước giặt tự nhiên, quy trình xanh | Giá trị sống bền vững trong giới trẻ |
3. Phân tích chuyên sâu: Dịch vụ giặt sấy giày (Sneaker & giày thể thao)
Đây là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong dịch vụ giặt sấy hiện nay. Có thể tóm gọn qua các góc độ:
Dịch vụ giặt sấy nói chung đang trở thành một phần quen thuộc trong đời sống đô thị bận rộn.
Dịch vụ giặt sấy giày là niche market có tốc độ tăng trưởng cao nhất, nhờ:
- Văn hoá sneaker,
- Nhu cầu chăm sóc đồ dùng giá trị,
- Sự tiện lợi vượt trội.
Nói cách khác, đây không chỉ là một dịch vụ tiện ích — mà là một phần của phong cách sống hiện đại, đặc biệt ở nhóm giới trẻ thành thị.
3.1 Vì sao dịch vụ giặt giày “bùng nổ”?
Sneaker culture & streetwear
- Giày thể thao không còn là vật dụng “thường” → đã trở thành biểu tượng thời trang.
- Giới trẻ sưu tầm, đầu tư nhiều vào sneaker đặc biệt (giá trị cao, bản limited).
- Họ sẵn sàng chi để giữ giày “nên như mới”.
Giày khó giặt bằng tay/máy thông thường
- Sneaker nhiều lớp vật liệu (da, lưới, cao su, suede…)
- Dễ hỏng form, phai màu, biến dạng
→ Cần quy trình chuyên biệt.
Giá thành hợp lý hơn tự giặt + bảo đảm chất lượng
- Tự giặt đôi khi hỏng giày → tốn hơn là đi dịch vụ chuyên.
- Dịch vụ chuyên có quy trình, máy móc, keo bảo vệ, sấy định hình.
3.2 Những dịch vụ giặt giày thường thấy
| Dịch vụ | Mô tả | Giá trị với khách hàng |
| Giặt/sấy sneaker | Làm sạch sâu, sấy đúng nhiệt độ | Không biến dạng, sạch như mới |
| Khử mùi & diệt vi khuẩn | Xử mùi mồ hôi, nấm da | Tăng trải nghiệm khi mang |
| Phục hồi màu & xử lý ố bẩn khó | Sơn/chỉnh màu nhẹ | Giày đẹp & mới lâu hơn |
| Bảo hành/ bảo quản | Định hình, giữ form | Tin tưởng vào chất lượng |
3.3 Mô hình kinh doanh đang hút giới trẻ
Mô hình Take-away + App
- Đặt online → shipper nhận giày → trả sau khi làm xong.
- Tương tự Grab/Now nhưng cho giặt giày.
Cửa hàng kết hợp trải nghiệm
- Không gian “check-in” cho sneaker head.
- Có kệ trưng bày, workshop chia sẻ cách bảo quản giày.
Membership & Subscription
- Gói giặt định kỳ, ưu đãi cho người dùng thường xuyên.
3.4 Thách thức & rào cản
| Rào cản | Ảnh hưởng |
| Giá dịch vụ cao hơn giặt thường | Khách cần thấy rõ giá trị hơn là chi phí |
| Khó mở rộng quy mô đảm bảo chất lượng đồng đều | Quy trình, đào tạo, kiểm soát chất lượng |
| Cạnh tranh với tự làm tại nhà | Nhiều hướng dẫn DIY trên mạng |
| Quy trình phức tạp hơn giặt quần áo | Cần đầu tư máy móc chuyên dụng, hoá chất nhập khẩu |
4. Góc nhìn chiến lược
Với doanh nghiệp dịch vụ
- Đầu tư công nghệ: app đặt lịch, tracking, CRM, loyalty program.
- Đào tạo & chuẩn hoá quy trình: đảm bảo đầu ra luôn ổn định.
- Giá trị trải nghiệm: không chỉ là “giặt” → mà là “chăm sóc & bảo tồn tài sản thời trang”.
Với người dùng (giới trẻ)
- Thoả mãn nhu cầu thời gian & lifestyle: hướng tới tiện nghi, chất lượng.
- Tăng nhận thức tiêu dùng thông minh: thôi thúc chọn dịch vụ chuyên hơn là DIY.
Phân tích xu hướng giặt sấy và dịch vụ giặt sấy tự phục vụ trong giới trẻ
Không chỉ tại Châu Á, hay các nước phát triển mà ngay tại khu vực Đông Nam Á. Dịch vụ giặt sấy tự phục vụ 2 năm trở lại đây có tốc độ phát triển mạnh mẽ cả về chất lượng và số lượng. Đây là mô hình được giới trẻ tại khu đô thị ưa thích bởi công nghệ tự động, tiện ích. Tại Việt Nam chắc chắn trong những năm tới đây là một mảng hấp dẫn đối với những nhà đầu tư.
Để có cái nhìn chuyên sâu hơn chúng ta cùng nhau khám phá chi tiết nội dung dưới đây:
Dịch vụ giặt sấy tự phục vụ
- Dịch vụ giặt sấy truyền thống (full service): khách mang đồ đến cửa hàng → nhân viên xử lý → trả đồ sạch.
- Dịch vụ giặt sấy tự phục vụ (laundromat / self-service): khách tự giặt và sấy ngay tại cửa, thường trả tiền qua máy tự động.
Yếu tố thúc đẩy xu hướng của giới trẻ
Áp lực thời gian & lối sống
- Giới trẻ đô thị thường có nhịp sống nhanh, lịch trình dày đặc → ưu tiên các dịch vụ tiết kiệm thời gian.
- Nhiều bạn trẻ không có thời gian giặt đồ tại nhà → dịch vụ giặt sấy trở thành tiện ích thiết yếu hơn là “dịch vụ xa xỉ”.
Thiếu không gian và thiết bị
- Chung cư, căn hộ nhỏ thường không có hoặc hạn chế máy giặt riêng → nhu cầu dùng dịch vụ bên ngoài cao.
- Công việc học/làm bận rộn khiến việc giặt tay trở nên “gánh nặng” hơn.
Thói quen tiêu dùng số
Gen Z / Millennials ưa thích trải nghiệm số hoá, tiện ích:
-
- Đặt dịch vụ qua app
- Thanh toán không tiền mặt
- Nhận thông báo theo dõi tiến trình
→ khiến dịch vụ giặt sấy — cả truyền thống và tự phục vụ — dễ tích hợp hơn vào lifestyle.
Nhu cầu về thời trang hình tượng các nhân
- Ý thức cao hơn về vệ sinh, phong cách các nhân
- Mong muốn giặt sạch sâu, sấy khô diệt khuẩn → thúc đẩy nhu cầu với cả dịch vụ chuyên nghiệp và tự phục vụ.
Xu hướng dịch vụ giặt sấy truyền thống
Gia tăng dịch vụ tiện ích
Giới trẻ không chỉ quan tâm giặt sạch → còn yêu cầu:
- Khử mùi,
- Diệt khuẩn,
- Bảo quản đồ,
- Giặt đồ lớn (chăn, gối),
- Giặt đồ đặc thù (thảm, giày sneaker).
Các cửa hàng giặt sấy chuyên nghiệp đang mở rộng dịch vụ theo hướng:
- Gói giặt theo nhu cầu (standard / express / premium)
- App đặt lịch + nhận giao tận nơi
- Loyalty/ membership
Điều này phù hợp với nhóm không muốn trực tiếp tham gia vào việc giặt giũ. Điều mà tốn kém thời gian, công sức và chi phí
Xu hướng dịch vụ giặt sấy tự phục vụ (Self-service Laundry)
Về vận hành
Là mô hình khách hàng tự giặt, tự sấy tại cửa hàng sử dụng máy móc tự động, thanh toán tự động, hệ thống điều khiển và xử lý ioT từ xa. Mô hình vận hành không nhân viên
Vì sao giới trẻ ưa chuộng mô hình này?
Tính linh hoạt & chủ động
- Giới trẻ thích tự làm và kiểm soát quá trình.
- Không cần xếp hàng đợi lấy đồ từ nhân viên.
Thời gian rõ ràng
- Khách tự thao tác → linh hoạt sắp xếp thời gian (ra bỏ đồ → cafe / làm việc → quay lại lấy).
Phù hợp nhóm nhỏ
- Bạn bè, sinh viên có thể tạo thói quen “giặt chung” → biến thành hoạt động xã hội nhẹ nhàng.
Giá cả rõ ràng, minh bạch
- Máy móc tự động, bảng giá công khai → dễ so sánh & kiểm soát chi phí.
Công nghệ thanh toán
- Hỗ trợ ví điện tử/QR/ứng dụng → phù hợp với thói quen giới trẻ.
Những yếu tố thúc đẩy mô hình tự phục vụ tăng trưởng
Công nghệ máy giặt & sấy hiện đại
- Máy giặt công nghiệp, tính năng đa dạng (nhiều chế độ, tiết kiệm nước, xử lý quần áo nhanh).
- Màn hình cảm ứng, thanh toán QR → tạo trải nghiệm tech-savvy.
Không gian thân thiện
Một số cơ sở self-service được thiết kế thành không gian trẻ trung:
-
- Wi-fi miễn phí
- khu chờ đọc sách/ làm việc
- ghế sofa, cafe nhẹ
→ khiến việc giặt đồ “bớt nhàm chán”.
Nhận thức về tự phục vụ
- Gen Z thích tự làm nhiều thứ hơn (DIY, creators, tự lập).
- Việc tự giặt đồ cũng mang cảm giác chủ động, tự lực chứ không chỉ “phải làm”.
Điều gì khiến self-service nổi bật trong giới trẻ?
| Tiêu chí | Dịch vụ truyền thống | Giặt sấy tự phục vụ |
| Thời gian | Chờ lấy kết quả | Chủ động sắp xếp |
| Chủ động | Thấp | Cao |
| Trải nghiệm | Ít tham gia | Tương tác trực tiếp |
| Giá | Phí dịch vụ | Thường rẻ hơn nếu tự làm |
| Tiện ích | Nhiều (nhận, giao) | Không nhận giao |
| Phù hợp | Người bận rộn | Người thích tự làm, tiết kiệm |
Thách thức của dịch vụ tự phục vụ
Đòi hỏi đào tạo khách hàng
- Nhiều người chưa quen với máy giặt tự động → cần hướng dẫn.
Quản lý máy móc & bảo trì
- Hư hỏng máy → ảnh hưởng trải nghiệm.
Giá máy & mặt bằng
- Đầu tư ban đầu cao.
Xử lý đồ kích thước lớn
- Self-service không phù hợp nếu:
- chăn mỏng lớn
- sofa cover
- giày chuyên dụng cần kỹ thuật riêng → vẫn cần dịch vụ chuyên.
Mời anh chị tham khảo dịch vụ giặt sấy giầy tự động của Sell Laundry
Xu hướng kết hợp: Hybrid Model
Nhiều cơ sở hiện nay đang thử nghiệm mô hình kết hợp:
- Self-service + nhân viên hỗ trợ
- App đặt lịch + tự giặt
- Gói thuê locker + giặt tự động
- Dịch vụ nhận đồ → tự làm tại cửa
Điều này giúp hấp dẫn cả nhóm yêu thích tự làm lẫn nhóm muốn tiện lợi tối đa.
